BagEssenceの製品には、ヨーロッパや国内の厳選されたタンナーから仕入れた高品質な本革を使用しています。主にイタリアンレザー、オイルレザー、ベジタブルタンニン加工レザーなどを採用し、それぞれの製品用途に最適な特性を持つ革を選定しています。

日常のお手入れとしては、乾いた柔らかい布で汚れを拭き取るだけで十分です。革の種類によって異なりますが、定期的に革専用のクリームやオイルを塗布することで、革の風合いを長く保つことができます。詳しくはお買い上げ時に同梱されるお手入れガイドをご参照ください。

BagEssenceでは、10年間の品質保証をお約束しています。また、100年修理保証制度により、長期的なアフターサービスを提供いたします。初期不良の場合は無償で修理・交換対応させていただきます。

一部の製品については、オーダーメイドでのサイズ・カラー変更に対応しております。詳細については、お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。追加料金が発生する場合がございます。

全国一律送料無料でお届けいたします。ヤマト運輸または佐川急便を利用し、通常ご注文から3-5営業日以内に発送いたします。お届け日時の指定も可能です。

商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換対応いたします。ただし、お客様のご都合による返品の場合は送料をご負担いただく場合がございます。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

お電話またはメールでお問い合わせください。状態を確認後、修理内容と見積もりをご提示いたします。ご了承いただければ、製品をお預かりし、約2-3週間で修理完了となります。往復送料は当社負担でお受け取りいたします。

現在はオンラインショップのみでの販売となっておりますが、将来的にポップアップストアや展示会などのイベントを企画しております。最新情報は公式サイトやSNSで随時お知らせいたします。